В очереди стоим часами

Уважаемая редакция! Нам часто приходится пользоваться услугами местного отделения Сберегательного банка. В последнее время, чтобы произвести здесь какие-то платежи, приходится часами стоять в очереди. Движется она очень медленно, так как теперь все банковские операции проходят через компьютер.

В зале для клиентов очень душно, никакой вентиляции, и случается, что люди даже не выдерживают длительного пребывания здесь и падают в обморок. (Такое было на наших глазах). Многие, предвидя такую ситуацию, занимают очередь и выходят на улицу, периодически наведываясь в зал. Это никуда не годится. Новшество, введенное в связи с компьютеризацией, явно не во благо клиентов. Мы полагаем, что руководство отделения Сбербанка вполне может принять какие-то меры, чтобы избежать таких очередей.

С уважением Л. СОКОЛОВА, А. АВЕРИНА, Т. ГУСЕВА.